Condiciones Generales de Contratación

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN.

 

  • Titular: Alazne Vales Achalandabaso, (en adelante, “ALAZNEVALES” o el “Titular”)
  • Nombre Comercial: ALAZNE VALES
  • I.F.: 53198317F
  • Domicilio Social: Rúa do Calvario n.º 22, portal 2 bajo F, (36690), Arcade Pontevedra
  • E-mail: tienda@alaznevales.com
  • Teléfono: +34 691 818 780

2. OBJETO.

Mediante el presente documento se establecen las condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) que regularán la adquisición por parte de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios” según corresponda) de alguno de los bienes y/o servicios ofrecidos a través del sitio web de ALAZNEVALES (en adelante, el “Sitio Web”), ubicado en la URL: www.alaznevales.com

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada a ALAZNEVALES, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.

Asimismo, ALAZNEVALES se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las Condiciones de Contratación, de las que se informará previamente al Usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el Usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por ALAZNEVALES a través del Sitio Web.

En caso de ser aceptadas por el Usuario, las nuevas Condiciones de Contratación sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por el Usuario, a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones de Contratación.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos de este, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del Usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para asumir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

En todo caso, para poder contratar con ALAZNEVALES el Usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años) y tener plena capacidad legal para suscribir contratos.

Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

3. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB.

El Sitio Web está destinado a la venta tanto de productos relacionados con el Scrapbooking, o libro de recortes (en adelante, los “Productos Físicos”), como de cursos online para profesionales que quieran potenciar su formación (en adelante, los “Talleres”), y que podrán ser contratados por los Usuarios, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones de Contratación.

Durante el proceso de contratación, se le requerirán los datos necesarios para gestionar su pedido, debiendo facilitarse los datos completos, reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder ofrecer los Productos Físicos y los Talleres de forma correcta y gestionar las contrataciones y/o pedidos que realice, así como, en su caso, contactar con nuestros Usuarios.

Bajo ningún concepto ALAZNEVALES se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.

Durante la contratación del Producto, es posible que se le solicite la aportación de un correo electrónico y una contraseña, dependiendo del tipo de Producto. Para ello, el Usuario deberá seguir las instrucciones indicadas por ALAZNEVALES durante el proceso de registro. Así, el Usuario podrá iniciar sesión en el curso contratado introduciendo su correo electrónico y contraseña.

El Usuario asume que la contraseña y la cuenta de acceso son personales e intransferibles

La contraseña deberá ser generada por el Usuario de acuerdo con las reglas de robustez y complejidad que se establezcan en cada momento por el Titular. La contraseña creada por el Usuario tendrá una validez temporal ilimitada, solamente supeditada al tiempo que permanezca el Sitio Web, o la sección de este que requiera acceso mediante contraseña, en activo.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá modificar su contraseña en cualquier momento, mediante las herramientas puestas a su disposición por el Titular a través del Sitio Web.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y mantenerla en secreto, no pudiendo transmitirla a ningún tercero. En consecuencia, los Usuarios serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que hayan seleccionado al facilitar sus datos durante el proceso de compra, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. El Usuario será responsable de la utilización lícita del Sitio Web, respondiendo por cualesquiera daños generados por un tercero que acceda al mismo utilizando sus credenciales de acceso.

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al Titular acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el Titular quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Todas las comunicaciones con el Usuario por parte de ALAZNEVALES se realizarán de forma electrónica.

4. REGLAS DE USO DEL SITIO WEB

Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y de los Productos Físicos o Talleres con fines ilegítimos y/o ilícitos. A modo enunciativo, pero no limitativo, queda prohibido aquellos usos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web.

5. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente implica necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los Usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente será de aplicación en caso de que el Usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

ALAZNEVALES no se hará responsable en caso de perdida, robo o extravío, por parte del Usuario, de los datos de acceso a su cuenta en el Sitio Web, En ningún caso, ALAZNEVALES tendrá la obligación de compensar o restituir el acceso al Sitio Web al Usuario.

5.1 Información previa.

Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los Usuarios del Sitio Web desde el siguiente link [https://alaznevales.com/condiciones-generales-contratacion/] de forma libre y gratuita.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional aparte de los propios derivados de la disposición de conexión a Internet por parte del Usuario y aquellos debidos a la adquisición de los cursos de formación y/o de los bienes adquiridos en el Sitio Web.

Los bienes y servicios ofrecidos por ALAZNEVALES se encuentran perfectamente descritos en el Sitio Web, no entendiéndose incluidas cualesquiera cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas a continuación:

  • Los Talleres: Los Usuarios podrán acceder a este tipo de servicios mediante la selección del curso y el posterior pago, adquiriendo así un derecho de reproducción sobre los mismos. Este tipo de servicios se cobrarán en función de la dificultad. Una vez se abone el acceso, a estos videos, no existirá una política cancelaciones. Una vez completado el taller podrán volver a reproducirlos cuantas veces deseen.
  • Los Producto Físicos: Estarán compuestos por artículos de Scrapbook, o libros de recortes, Kits y Packs.

El contrato entre ALAZNEVALES y el Usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el Usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “Realizar el pedido”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las presentes Condiciones.

ALAZNEVALES introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.

5.2 Procedimiento de contratación.

El procedimiento de contratación o adquisición de los bienes y servicios ofrecidos por ALAZNEVALES se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, siendo de acceso público todos los bienes y servicios ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los Usuarios que deseen contratar los bienes y servicios ofrecidos por ALAZNEVALES a través del Sitio Web será el siguiente:

1)Una vez el Usuario haya accedido al Sitio Web de ALAZNEVALES, deberá seleccionar aquellos Talleres y/o Productos Físicos que desee obtener y proceder a su adquisición seleccionando el botón “Añadir al Carrito”. Es importante que el Usuario revise las descripciones de los bienes y servicios, así como las condiciones, plazos y precios finales.

2)Todos los bienes y servicios que el Usuario haya seleccionado podrán ser eliminados si el Usuario ya no desease adquirir todos o alguno de ellos. Si por el contrario, desease continuar con la compra de los cursos, deberá pulsar el botón “Finalizar Compra” y rellenar sus datos (Nombre y Apellidos, DNI, Dirección, Teléfono, Email, etc.). Posteriormente el Usuario deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad.

3) A continuación, el Usuario deberá introducir la forma de pago deseada de entre las ofrecidas por ALAZNEVALES en el Sitio web, que son las siguientes: PayPal, Transferencia Bancaria Directa, SeQura, o Pasarela de Pago de Tarjeta Bancaria. En ningún momento ALAZNEVALES tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos. Todas las entidades anteriormente mencionadas cumplen con todos los protocolos SSL, derivados del uso de pasarelas de pago con el sistema 3DSecure que redirige los datos a servidores seguros a los que ALAZNE no tiene acceso, ni capacidad para almacenar los susodichos datos.

4) Una vez finalizado este proceso, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que el Usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que la compra se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirán las características de la compra del Usuario, sirviendo este documento como acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique, a través de los datos de contacto incluidos en la cláusula 6.3., en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

5) El Usuario podrá encontrar toda la información de su compra, así como de todos los que hubiese realizado anteriormente, en su área privada del Sitio Web, donde, previa identificación, podrá ver el resumen del pedido, la fecha, el importe y la forma de pago.

5.3 Condiciones económicas.

El precio de los bienes y servicios ofrecidos por ALAZNEVALES a través del Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo mostrados en todo caso en la moneda de curso oficial en la Unión Europea, el Euro (€).

5.3.1 Precios.

El precio vigente de los bienes y servicios ofrecidos por ALAZNEVALES será el indicado en cada momento en el Sitio Web junto a su descripción, siendo éstos de acceso público y pudiendo visualizarlos en cualquier momento. Asimismo, se informa al Usuario de que los precios también se pueden mostrar en dólares, pudiendo efectuarse el pago en las mismas. Al precio en Euros se les aplicará el tipo de cambio vigente, el cual se actualizará, al menos, de forma diaria. A este cambio se le aplicará un coste adicional asociado a las comisiones bancarias y a los gastos de gestión en los que incurra ALAZNEVALES. En cualquier caso, se le informara expresamente de esta circunstancia en el momento de efectuar el cambio de divisa y el pago correspondiente de ello.

El precio mostrado es en cualquier caso el precio final, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualesquiera otros gastos aplicables. No obstante, lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al Usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, etc.

En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al Usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.

5.3.2 Abono y facturación.

Una vez el Usuario ha contratado los bienes y servicios y abonado el pago correspondiente a través de cualquiera de las modalidades de pago puestas a disposición de los Usuarios por ALAZNEVALES, ésta remitirá al Usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los bienes y servicios adquiridos, su precio, los impuestos aplicables, así como, la duración del contrato, la forma en que el Usuario podrá cancelar los bienes y servicios.

En todo caso, el abono de cantidades económicas a través de Internet será realizado a través del Sitio Web provista por parte de una entidad financiera externa, que en todo caso se encontrará alojada en un sitio web bajo protocolo seguro SSL. Asimismo, el abono de las susodichas cantidades podrá realizarse a través de una Trasferencia Bancaria Directa.

En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando ALAZNEVALES reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago o una vez se hayan recepcionado los fondos en la cuenta bancaria titularidad de ALAZNEVALES. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe de los bienes y servicios (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), la compra se suspenderá, informando al Usuario de que la transacción no ha sido finalizada.

Una vez recibido el pago completo, ALAZNEVALES, a través del correo electrónico: tienda@alaznevales.com remitirá la factura correspondiente a la contratación realizada al correo electrónico del Usuario de manera automática. La solicitud de factura se entenderá como un consentimiento expreso para recibir la factura electrónicamente. Si el Usuario desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con ALAZNEVALES indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura. Se podrá emitir la factura directamente al Usuario como particular, al Usuario como autónomo o a la empresa para la que el Usuario trabaja.

Asimismo, conforme a la legislación vigente, ALAZNEVALES no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que adquiera los bienes y servicios, por lo que el Usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.

5.3.3 Envío de Productos Físicos.

Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas.. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos las entregas oscilan entre las 48 y las 72 horas.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

Los retrasos en la entrega darán derecho a la anulación del pedido realizado y la correspondiente devolución inmediata del importe pagado por el cliente.

Si la mercancía ha sido deteriorada durante el trasporte hasta el punto de resultar inservible, el Usuario no está obligado a aceptarla.

Tanto por signos visibles de daños derivados del transporte como por daños ocultos en el interior del bulto o error de preparación, el cliente deberá contactar con ALAZNEVALES a través de nuestro formulario.

6. DERECHO DE DESISTIEMIENTO Y GARANTÍAS.

6.1 Derecho de desistimiento de los Talleres.

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación, se informa a los Usuarios de los siguientes aspectos:

Todos los Usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la contratación del producto, siempre y cuando no hayan accedido al curso. En este sentido, ALAZNEVALES informa al Usuario de que el suministro de contenido digital relativo a los talleres conllevará, previo conocimiento y consentimiento expreso del Usuario, la pérdida de su derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido en el apartado m) del artículo 103 de la citada ley.

El Usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1)  El Usuario deberá comunicar a ALAZNEVALES su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de derecho de desistimiento [https://alaznevales.com/formulario-desistimiento/].

2)  Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, ALAZNEVALES enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que se ha recibido su solicitud, tras lo cual el Usuario dejará de tener acceso a los Talleres.

3)  Posteriormente, se procederá a restituir la cantidad económica correspondiente en el plazo máximo de catorce (14) días desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho. Dicha cantidad económica será la abonada por el Usuario inicialmente.

4)  En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el Usuario para realizar el pago inicial, salvo que el Usuario manifieste otro distinto, en cuyo caso podrá incurrir en costes adicionales.

6.2 Derecho de Desistimiento de los Productos Físicos.

El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin que suponga ningún coste.

Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador no podrá desistir en los siguientes supuestos:

  • Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Comprador deberá cumplimentar el Formulario de Desistimiento y enviar el producto a devolver junto con las instrucciones, documentos y envoltorios.

Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del Formulario de Desistimiento y del producto, ALAZNEVALES realizará el abono de la factura emitida originalmente y devolverá al Comprador el importe íntegro de la compra y de los gastos de entrega.

A continuación, facilitamos el modelo de formulario de desistimiento que deberá ser rellenado y enviado a la dirección de correo electrónico tienda@alaznevales.com. Tenga en cuenta que solo se debe cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Comprador desea desistir del contrato.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato cumplimentando los puntos con *)

– A la atención de Alazne Vales Achanlandabaso, Rúa do Calvario n.º 22, portal 2 bajo F, (36690), Arcade Pontevedra, tienda@alaznevales.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

6.3 Producto Defectuoso, Garantía y Devolución.

En caso de que algún Producto Físico fuera defectuoso, habrá que enviar foto del estado del mismo y si, efectivamente, esta dañado se le dará a escoger al Usuario dos opciones:

  • Reembolsar el dinero; o
  • Si aun hay Stock del susodicho producto se le enviaría otra en caso de que así lo quisiera el Usuario.

Para este tipo de productos defectuosos se aplicará la Garantía de Bienes consumibles, siempre que se demuestre que el producto no ha sido manipulado o usado de ninguna manera.

En caso de que se quiera proceder a la devolución de alguno de los Productos Físicos, se deberá remitir un correo con la información anteriormente mencionada a: tienda@alaznevales.com

6.4 Responsabilidad de ALAZNEVALES.

ALAZNEVALES llevará a cabo sus mayores esfuerzos para que los contenidos, datos o informaciones relativos a los bienes y servicios ofrecidos a través del Sitio Web sean fiables, veraces y exactos; haciéndose responsable de los precios y características anunciados, salvo que éstos fueran manifiestamente erróneos, o, su falta de exactitud se deba a causas no imputables a ALAZNEVALES. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a ALAZNEVALES.

Cualesquiera fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los bienes y servicios no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de estos sea lo más ajustada posible a la realidad.

ALAZNEVALES no será responsable de los enlaces incluidos en el Sitio Web de conformidad con lo establecido en su Aviso Legal.

6.5 Atención al cliente.

ALAZNEVALES como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización de los bienes y servicios ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al cliente, disponible de lunes a viernes, en horario de 10:00-14:00 y de 17:00-21:00, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la suscripción de cualquiera de los bienes y servicios.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los Usuarios son las siguientes:

Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará quince (15) días desde que el Usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Con base en estas Condiciones de Contratación, ALAZNEVALES concede al Usuario la licencia limitada, personal, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso del Sitio Web y de los contenidos vinculados a los bienes y servicios por el Usuario. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente estará reservado por parte de ALAZNEVALES.

El Usuario o cualquier tercero, tendrá restringido llevar a cabo las siguientes acciones: (i) reproducir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar o explotar de cualquier forma del Sitio Web o los bienes y servicios, cuando no esté expresamente permitido por ALAZNEVALES; (ii) descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio Web; (iii) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los bienes y servicios; (iv) desplegar o lanzar cualquier tipo de programa para realizar cualquier actuación relacionada con la prospección de datos o acciones tendentes a dañar la operatividad y funcionabilidad de la Plataforma; o (v) retirar, modificar o cualquier actuación análoga tendente a alterar los derechos de autor de ALAZNEVALES sobre su marca registrada, su Plataforma o sus Servicios.

En todo caso, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los servicios ofrecidos, así como la Plataforma, permanecerán en propiedad de ALAZNEVALES.

El uso de la Plataforma ni la aceptación de los servicios suponen la transferencia u otorgamiento de ningún derecho: (i) en relación con los Servicios, salvo la licencia anteriormente mencionada; o (ii) a utilizar o mencionar de cualquier forma los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales u otros elementos de naturaleza semejante, salvo en aquellos supuestos en los que ALAZNEVALES lo conceda expresamente.

7.1 Licencia de uso personal de los contenidos vinculados a los Bienes y Servicios.

ALAZNEVALES otorga una licencia de uso mundial, no exclusiva, no sublicenciable a terceros, para uso interno, únicamente a través del Sitio Web, por parte del Usuario que ha comprado los Talleres a través del Sitio Web, por la duración máxima permitida en la ley. Salvo los Talleres que se impartan por medio del servicio de suscripción, los cuales solo estarán disponibles durante el tiempo de impartición de los mismos.

Los usos de la licencia no incluyen los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación, ni el derecho de colección de los contenidos vinculados a los bienes y servicios. Únicamente se permite a través de la licencia el uso personal de los contenidos vinculados a los bienes y servicios, entendiéndose como uso personal todo aquel diferente del asociado con una posible explotación económica o empresarial de los mismos.

En caso de que se proceda al cese total de la actividad, ALAZNEVALES procederá a realizar todos los esfuerzos para facilitar la continuación de la puesta a disposición de los contenidos de los Talleres a aquellos Usuarios que hayan pagado por ellos, (por ejemplo: por medio de la puesta a disposición de los videos en plataformas externas como YouTube o Vimeo, o por medio de acceso a los mismos a través de una plataforma de descargas ).

8. PRIVACIDAD. 

Todos los aspectos relativos a la Protección de Datos de carácter personal y la Seguridad de la Información que tengan su origen en la ejecución de las presentes Condiciones de Contratación están reguladas en la Política de Privacidad de ALAZNE, que el Usuario acepto expresamente en el momento del Registro en el Sitio Web. Los Usuarios podrán acceder a dicha Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://alaznevales.com/politica-privacidad/.

9. RESPONSABILIDADES.

Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presentes Condiciones de Contratación. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.

Las partes responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

ALAZNEVALES no será responsable en los casos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web con respecto a los bienes y servicios ofrecidos a través de la misma. Asimismo, en particular ALAZNEVALES no será responsable en caso de indisponibilidad del Sitio Web o de la imposibilidad de contratar los bienes y servicios cuando ello sea por circunstancias ajenas a ALAZNEVALES, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el Usuario. Sin embargo, en dichos casos, ALAZNEVALES se pondrá en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución al caso.

ALAZNEVALES empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los bienes y servicios ofrecidos a través del Sitio Web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no se aplicará a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

1) Inactividad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en el propio Sitio Web en un plazo máximo de 48 horas, siempre que estas circunstancias sean conocidas o comunicadas a ALAZNEVALES con un plazo de antelación superior al indicado;

2) Causas ajenas al control de ALAZNEVALES: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por ALAZNEVALES, no habrá lugar a indemnización de ésta al Usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.

En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones del presente contrato en lo relativo al dominio en que el Sitio Web permanece activo.

10. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA.

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación del Sitio Web.

11. RESOLUCIÓN DE LAS CONTROVERSIAS.

Para toda cuestión litigiosa relacionada con este Sitio Web o cualquier otra de las que de ésta dependan, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente Sitio Web los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra (España).

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros bienes y servicios, puede dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia,  si así lo desea el Usuario, podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias de la Comisión” para intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de los Servicios por parte de ALAZNEVALES.

A través del siguiente enlace, el Usuario podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última actualización: 04/12/2020

Copyright © ALAZNE VALES Todos los derechos reservados.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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